1. من نحن
يتم تشغيل SmartMouth™ بواسطة الدكتور بجيناري SRL، وهي شركة مسجلة في جمهورية مولدوفا، تقدم استشارات الأسنان عبر الإنترنت بناءً على الملفات الطبية التي يقدمها المرضى.
2. ما هي البيانات التي نجمعها
عند استخدام موقعنا www.smartmouth.onlineنقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية اللازمة لتقديم خدماتنا. قد يشمل ذلك:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف/الواتساب
- الأشعة السينية البانورامية (OPG)، ومسح التصوير المقطعي المحوسب المخروطية، والصور داخل الفم
- المعلومات الطبية الطوعية (الأعراض، خطط العلاج، التاريخ الصحي)
نحن نفعل لا جمع بيانات الدفع الحساسة مثل أرقام البطاقات أو رموز CVV - يتم التعامل معها حصريًا بواسطة معالجات الدفع المعتمدة.
3. لماذا نجمع البيانات
يتم جمع بياناتك الشخصية واستخدامها لأغراض مشروعة حصريًا، بما في ذلك:
- تقييم حالتك الصحية وتقديم رأي ثانٍ احترافي
- إعداد وتسليم التقارير (PDF و/أو الفيديو)
- التواصل معك بخصوص طلبك
- إصدار الإيصالات ومعالجة المدفوعات
- تحسين خدماتنا وإجراء التدقيق الداخلي
- توفير التحديثات أو النشرات الإخبارية أو المعلومات الترويجية (بموافقتك فقط)
4. الأساس القانوني للمعالجة
تتم معالجة البيانات بحسن نية، وفقًا لـ القانون رقم 133/2011 بشأن حماية البيانات الشخصية (جمهورية مولدوفا) و ال اللائحة العامة لحماية البيانات (EU 2016/679 – GDPR).
يتم تنفيذ المعالجة بوسائل مختلطة (يدوية وآلية) في ظل ظروف تضمن السرية والنزاهة والأمان.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية والطبية لمدة أقصاها 90 يومًا بعد تقديم الخدمة، ما لم ينص القانون على مدة أطول. يجوز حذف البيانات قبل ذلك بناءً على طلب كتابي منك.
6. أمن البيانات
نستخدم إجراءات أمنية تجارية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الفقدان، أو الكشف. تُخزَّن الملفات في بيئات آمنة ومشفَّرة (مثل جوجل درايف، ودروبوكس مع إمكانية وصول محدودة).
على الرغم من جهودنا، لا يمكن ضمان أمان نقل المعلومات عبر الإنترنت أو الشبكات اللاسلكية باستخدام 100%. باستخدام خدماتنا، فإنك تُقرّ بتقديم بياناتك على مسؤوليتك الخاصة.
7. مشاركة البيانات
لا تقوم شركة SmartMouth™ ببيع أو تداول أو الكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة دون موافقتك، باستثناء:
- عندما يقتضي القانون ذلك (المؤسسات العامة، والمحاكم، وأجهزة إنفاذ القانون)، أو
- إلى شركاء تعاقديين موثوق بهم (على سبيل المثال، معالجات الدفع) بموجب اتفاقيات سرية صارمة.
8. حقوقك
وفقًا لقانون حماية البيانات العامة (GDPR)، لديك الحقوق التالية:
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
- الحق في طلب تصحيح أو مسح بياناتك
- الحق في تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها
- الحق في سحب الموافقة في أي وقت
- الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة الوطنية للرقابة
يجب إرسال الطلبات لممارسة حقوقك إلى: contact@smartmouth.online
9. الموافقة
من خلال تقديم ملفاتك الطبية واستكمال النموذج عبر الإنترنت، فإنك توافق صراحة على جمع ومعالجة بياناتك الشخصية والطبية للأغراض الموضحة أعلاه.
أنت تفهم أن الرأي المقدم من SmartMouth™ هو رأي طبي توجيهي، ليس تشخيصًا سريريًا نهائيًا، ولا يحل محل استشارة طبيب الأسنان الشخصية.
10. معلومات الاتصال
لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك، يرجى الاتصال بنا:
سمارت ماوث™ – د. بيجيناري ريالا
العنوان: MD-2003، شارع. Liviu Deleanu 10/2, ap.1, Durleşti, كيشيناو, جمهورية مولدوفا
الهاتف: +373 687 69994
بريد إلكتروني: contact@smartmouth.online
موقع إلكتروني: www.smartmouth.online