Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung des Online-Shops www.smartmouth.online gelten für Bestellungen zum Kauf von zahnärztlichen Online-Beratungsleistungen, CBCT/Röntgeninterpretation und der Erstellung von indikativen Behandlungsplänen, die von DR. BEJENARI S.R.L. (SmartMouth™) über die Website angeboten werden.
Für eine ordnungsgemäße Nutzung der Website empfehlen wir Ihnen, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen. Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an diesen Bestimmungen ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen.
1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Diese Website ist Eigentum von DR. BEJENARI S.R.L. (SmartMouth). Mit der Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop akzeptiert der Käufer die Bedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen, die auf der Gesetzgebung der Republik Moldau basieren (im Folgenden - Bedingungen), wie unten dargestellt.
Die Nutzung der Website www.smartmouth.online impliziert die Annahme der von DR. BEJENARI S.R.L. vorgeschlagenen Bedingungen und Konditionen, in Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 284/2004 über den elektronischen Handel. Die Beziehung zwischen dem Kunden und dem Anbieter wird auf der Grundlage des Gesetzes Nr. 105/2003 über den Verbraucherschutz sowie anderer anwendbarer Rechtsakte hergestellt.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern, und der Käufer ist verpflichtet, diese Änderungen zu verfolgen.
2. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Durch die Nutzung der Website www.smartmouth.onlineerklären Sie sich automatisch mit der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten einverstanden, die für die Bearbeitung, Bestätigung und Ausführung von Dienstleistungsaufträgen erforderlich sind.
Personenbezogene Daten werden nur für rechtmäßige Zwecke verarbeitet, wie z. B. für die Erbringung der bestellten Dienstleistungen, administrative Mitteilungen, Google Analytics, Cookies und den Versand von Benachrichtigungen oder Newslettern, wenn die Zustimmung erteilt wurde.
Alle Informationen, die personenbezogene Daten enthalten, werden nur für den Zeitraum gespeichert und verwendet, der erforderlich ist, um die Zwecke zu erreichen, für die sie gesammelt wurden, und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 133/2011 über den Schutz personenbezogener Daten und der Verordnung (EU) 2016/679 (GDPR).
Der Provider setzt kommerzielle Sicherheitsmaßnahmen ein, um unbefugten Zugriff zu verhindern, die Richtigkeit der Daten zu gewährleisten und die ordnungsgemäße Nutzung der Informationen auf der Website sicherzustellen. Die Übertragung von Daten über das Internet oder über drahtlose Netzwerke kann nicht vollständig geschützt werden. Daher können wir, wie auch andere Unternehmen, nicht für die absolute Sicherheit der vom Käufer zur Verfügung gestellten Informationen garantieren, der dies auf eigenes Risiko tut.
3. REGISTRIERUNG UND BEZAHLUNG VON BESTELLUNGEN
Die Bezahlung von Dienstleistungsaufträgen ist nur per Bankkarte möglich. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung der Zahlung an die angegebene E-Mail-Adresse.
Die Online-Zahlung erfolgt unter maximalen Sicherheitsbedingungen, wobei die Bankkarte als Instrument für Online-Transaktionen verwendet wird. Nach erfolgter Zahlung erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung per E-Mail.
Der Zahlungsabwickler verwendet ein sicheres System, das auf der neuesten Version des 3D-Secure-Sicherheitsstandards basiert, der einen globalen Ansatz zur Authentifizierung von Käufern bei sicheren Online-Transaktionen darstellt. Diese Maßnahme beinhaltet, dass der Nutzer zum Zeitpunkt der Zahlung auf eine sichere Seite weitergeleitet wird, auf der die Authentifizierung des Karteninhabers durch Zuweisung eines eindeutigen Codes für jede Online-Transaktion erfolgt.
Die Rückerstattung erfolgt nur auf dieselbe Bankkarte, die für den Kauf verwendet wurde.
Für die Zahlung sind folgende Angaben erforderlich: Kartennummer (16 Ziffern), Gültigkeitsdatum (Monat und Jahr), CVC- oder CVV-Code (3 Ziffern) und der vollständige Name des Karteninhabers.
Wenn die Kartenwährung von der Transaktionswährung (MDL) abweicht, unterliegt die Umrechnung des vom Kartenkonto abgebuchten Betrags den Bedingungen der ausstellenden Bank.
4. LEISTUNGSERBRINGUNG
Nach der Registrierung der Bestellung wird der Käufer über die Lieferzeit der gewünschten Dienstleistung informiert.
Die SmartMouth-Dienstleistungen werden ausschließlich online erbracht, indem das Ergebnis der Analyse (PDF-Report und/oder Erklärvideo) an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet oder ein sicherer Download-Link bereitgestellt wird.
Die Lieferung erfolgt garantiert innerhalb von 48-72 Stunden nach der Auftragsbestätigung und dem Eingang aller erforderlichen Dateien (Panorama-Röntgenaufnahmen, CBCT-Scans, intraorale Fotos).
In Ausnahmesituationen, wie z.B. bei hohem Anfrageaufkommen, Feiertagen oder unvorhergesehenen technischen Problemen, kann sich die Lieferzeit verlängern. In solchen Fällen wird der Käufer per E-Mail benachrichtigt.
Der Anbieter akzeptiert nur eine Lieferadresse (die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse) für jede gekaufte Dienstleistung.
5. RÜCKTRITTSRECHT (ERSTATTUNGEN)
In Übereinstimmung mit den geltenden Verbraucherschutzgesetzen hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses vom Vertrag zurückzutreten, sofern mit der Erbringung der Dienstleistung noch nicht begonnen wurde.
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Käufer zustimmt, dass mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist begonnen werden soll und/oder wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer einen schriftlichen Antrag an die folgende E-Mail-Adresse senden contact@smartmouth.online. Die Bearbeitungszeit für den Antrag beträgt 5 Arbeitstage. Erstattungen werden, sofern sie genehmigt werden, nur auf dieselbe Bankkarte überwiesen, die für die Zahlung verwendet wurde.
Für bereits erbrachte Leistungen (PDF-Bericht und/oder gesendetes Video) werden keine Rückerstattungen gewährt, außer in ausdrücklich gesetzlich vorgesehenen Fällen oder wenn der Anbieter seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt hat.
6. PRIVACY-POLITIK
In Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 133/2011 über den Schutz personenbezogener Daten verarbeitet der Dienstleister personenbezogene Daten. Die personenbezogenen Daten werden nach Treu und Glauben und unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt mit gemischten Mitteln (automatisiert und manuell) unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen und unter Bedingungen, die die Sicherheit, die Vertraulichkeit und den Schutz der Rechte der betroffenen Personen gewährleisten.
Der Anbieter erhebt und verarbeitet nur die personenbezogenen Daten, die von den Verbrauchern bei der Bestellung angegeben werden: Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift sowie die eingereichten medizinischen Unterlagen (Panorama-Röntgenaufnahmen, CBCT-Scans, intraorale Fotos).
Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Verwaltung der Website, zur Erbringung der bestellten Dienstleistungen, zur Kontaktaufnahme mit dem Verbraucher und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verwendet. Mit diesem Hinweis erkennen die Nutzer und Verbraucher an, dass ihre personenbezogenen Daten entsprechend verarbeitet und genutzt werden. Der Anbieter verarbeitet die personenbezogenen Daten von Nutzern und Verbrauchern, die beim Browsen, bei der Nutzung und bei der Registrierung auf der Website angegeben werden www.smartmouth.online.
Alle von den Nutzern und Verbrauchern der Website bereitgestellten Informationen www.smartmouth.online werden als ausdrückliche Zustimmung zur Verwendung der personenbezogenen Daten durch den Anbieter betrachtet und gelten als solche.
Der Anbieter gibt keine personenbezogenen Daten ohne die Zustimmung der betroffenen Person an Dritte weiter und verkauft, handelt oder teilt diese Daten nicht mit anderen Parteien, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Personenbezogene Daten können vom Anbieter auch für statistische und Werbezwecke verarbeitet und genutzt werden.
Der Anbieter erfüllt die Sicherheitsanforderungen für personenbezogene Daten und gewährleistet den Schutz der Verbraucherdaten, damit diese nicht verloren gehen, zerstört, verfälscht oder an Dritte weitergegeben werden.
Die Mitarbeiter des Anbieters sind verpflichtet, die Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten der Verbraucher zu wahren. Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird von einem bevollmächtigten Vertreter des Anbieters durchgeführt.
Der Anbieter verwendet Sicherheitsmethoden und -technologien in Übereinstimmung mit geltendem Recht. Der Anbieter sammelt keine Informationen über Transaktionen wie Kartennummer, Ablaufdatum oder Herkunftsland.
Für weitere Einzelheiten und Informationen kann sich jeder Interessierte per E-Mail an uns wenden contact@smartmouth.online oder per Telefon unter +373 687 69994.
7. KONTAKTANGABEN
Name des Händlers: DR. BEJENARI S.R.L.
Kommerzieller Name: SmartMouth
Status des Unternehmens: SRL
Webseite: https://smartmouth.online
Postanschrift: MD-2003, str. Liviu Deleanu 10/2, ap.1, Durlești, mun. Chișinău
Stadt: Chișinău
Unternehmens-ID (IDNO): 1022600054200
Postleitzahl: 2003
Telefon: +373 612 88809
E-Mail: contact@smartmouth.online