1. Quienes somos
SmartMouth™ es operado por DR. BEJENARI SRL, una empresa registrada en la República de Moldavia, que ofrece consultas dentales en línea basadas en los archivos médicos enviados por los pacientes.
2. Qué datos recopilamos
Al utilizar nuestro sitio web www.smartmouth.onlineRecopilamos y tratamos los datos personales necesarios para prestar nuestros servicios. Esto puede incluir:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono/WhatsApp
- Radiografías panorámicas (OPG), exploraciones CBCT, fotografías intraorales
- Información médica voluntaria (síntomas, planes de tratamiento, historial de salud)
Nosotros lo hacemos no recopilar datos de pago confidenciales, como números de tarjetas o códigos CVV; estos datos son gestionados exclusivamente por procesadores de pago autorizados.
3. ¿Por qué recopilamos datos?
Sus datos personales se recopilan y utilizan exclusivamente para fines legítimos, entre ellos:
- Evaluamos su caso dental y brindamos una segunda opinión profesional.
- Preparación y entrega de informes (PDF y/o vídeo)
- Comunicarnos con usted en relación con su pedido
- Emisión de recibos y procesamiento de pagos
- Mejorando nuestros servicios y realizando auditorías internas
- Proporcionar actualizaciones, boletines informativos o información promocional (solo con su consentimiento)
4. Base jurídica del tratamiento
Los datos se procesan de buena fe, de conformidad con Ley n.º 133/2011 sobre protección de datos personales (República de Moldavia) y el Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679 – RGPD).
El tratamiento se realiza por medios mixtos (manuales y automatizados) en condiciones que garantizan la confidencialidad, integridad y seguridad.
5. Retención de datos
Conservamos datos personales y médicos durante un máximo de 90 días Tras la prestación del servicio, salvo que la ley exija un plazo mayor. Los datos podrán eliminarse antes si lo solicita por escrito.
6. Seguridad de los datos
Utilizamos medidas de seguridad comerciales para proteger sus datos contra accesos, alteraciones, pérdidas o divulgaciones no autorizados. Los archivos se almacenan en entornos seguros y cifrados (por ejemplo, Google Drive o Dropbox con acceso restringido).
A pesar de nuestros esfuerzos, no se puede garantizar la seguridad de la transmisión de información por internet o redes inalámbricas. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que proporciona datos bajo su propio riesgo.
7. Intercambio de datos
SmartMouth™ no vende, comercializa ni divulga sus datos personales a terceros sin su consentimiento, excepto:
- cuando lo exija la ley (instituciones públicas, tribunales, fuerzas del orden), o
- a socios contractuales de confianza (por ejemplo, procesadores de pagos) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
8. Sus derechos
De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho a acceder a sus datos personales
- Derecho a solicitar la rectificación o supresión de sus datos
- Derecho a restringir u oponerse al procesamiento
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
- Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Supervisión
Las solicitudes para ejercer sus derechos deberán enviarse a: contacto@smartmouth.online
9. Consent
Al enviar su historial médico y completar el formulario en línea, usted consiente expresamente la recopilación y el procesamiento de sus datos personales y médicos para los fines descritos anteriormente.
Usted entiende que la opinión proporcionada por SmartMouth™ es una opinión médica orientativa, no es un diagnóstico clínico final y no reemplaza una consulta dental en persona.
10. Información de contacto
Para cualquier consulta respecto a esta Política de Privacidad o sus datos, por favor contáctenos:
SmartMouth™ – DR. BEJENARI SRL
Dirección: MD-2003, calle. Liviu Deleanu 10/2, ap.1, Durlești, Chișinău, República de Moldavia
Teléfono: +373 687 69994
Correo electrónico: contacto@smartmouth.online
Sitio web: www.smartmouth.online