{"id":3,"date":"2022-12-28T09:03:50","date_gmt":"2022-12-28T09:03:50","guid":{"rendered":"https:\/\/carenowwp.themesflat.co\/?page_id=3"},"modified":"2025-09-22T05:43:42","modified_gmt":"2025-09-22T05:43:42","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/smartmouth.online\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES - SMARTMOUTH"},"content":{"rendered":"

Les pr\u00e9sentes conditions d'utilisation de la boutique en ligne www.smartmouth.online<\/a> s'appliquent aux commandes d'achat de services de consultation dentaire en ligne, d'interpr\u00e9tation CBCT\/X-ray et de pr\u00e9paration de plans de traitement indicatifs propos\u00e9s par DR. BEJENARI S.R.L. (SmartMouth\u2122) \u00e0 travers le site web.<\/p>\n\n\n\n

Pour une utilisation correcte du site web, nous vous recommandons de lire attentivement les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier ces dispositions sans pr\u00e9avis.<\/p>\n\n\n\n

1. DISPOSITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/h2>\n\n\n\n

Ce site web est la propri\u00e9t\u00e9 de DR. BEJENARI S.R.L. (SmartMouth). En passant une commande sur la boutique en ligne, l'acheteur accepte les conditions g\u00e9n\u00e9rales pour la fourniture de services, qui sont bas\u00e9es sur la l\u00e9gislation de la R\u00e9publique de Moldavie (ci-apr\u00e8s - Conditions g\u00e9n\u00e9rales) telles que pr\u00e9sent\u00e9es ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n

L'utilisation du site web www.smartmouth.online<\/a> implique l'acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales propos\u00e9es par DR. BEJENARI S.R.L., conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b0 284\/2004 sur le commerce \u00e9lectronique. La relation entre le client et le fournisseur est \u00e9tablie sur la base de la loi n\u00b0 105\/2003 sur la protection des consommateurs, ainsi que d'autres actes juridiques applicables.<\/p>\n\n\n\n

Le fournisseur se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, et l'acheteur est tenu de suivre ces modifications.<\/p>\n\n\n\n

2. PROTECTION DES DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/h2>\n\n\n\n

En utilisant le site web www.smartmouth.online<\/a>Vous acceptez automatiquement la collecte et le traitement des donn\u00e9es personnelles n\u00e9cessaires au traitement, \u00e0 la confirmation et \u00e0 l'ex\u00e9cution des ordres de service.<\/p>\n\n\n\n

Les donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es uniquement \u00e0 des fins l\u00e9gitimes, telles que la fourniture des services command\u00e9s, les communications administratives, Google Analytics, les cookies et l'envoi de notifications ou de bulletins d'information lorsque le consentement a \u00e9t\u00e9 donn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Toutes les informations contenant des donn\u00e9es personnelles sont stock\u00e9es et utilis\u00e9es uniquement pendant la p\u00e9riode n\u00e9cessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es et conform\u00e9ment aux dispositions de la loi n\u00b0 133\/2011 sur la protection des donn\u00e9es personnelles et du r\u00e8glement (UE) 2016\/679 (GDPR).<\/p>\n\n\n\n

Le prestataire utilise des mesures de s\u00e9curit\u00e9 commerciales pour emp\u00eacher tout acc\u00e8s non autoris\u00e9, maintenir l'exactitude des donn\u00e9es et garantir l'utilisation correcte des informations figurant sur le site web. La transmission de donn\u00e9es sur l'internet ou via des r\u00e9seaux sans fil ne peut \u00eatre totalement prot\u00e9g\u00e9e. Par cons\u00e9quent, comme pour d'autres entreprises, nous ne pouvons pas garantir la s\u00e9curit\u00e9 absolue des informations fournies par l'acheteur, qui le fait \u00e0 ses propres risques.<\/p>\n\n\n\n

3. ENREGISTREMENT ET PAIEMENT DES COMMANDES<\/h2>\n\n\n\n

Le paiement des ordres de service n'est possible que par carte bancaire. Une fois la commande termin\u00e9e, vous recevrez une confirmation de paiement \u00e0 l'adresse \u00e9lectronique fournie.<\/p>\n\n\n\n

Le paiement en ligne est effectu\u00e9 dans des conditions de s\u00e9curit\u00e9 maximales, en utilisant la carte bancaire comme instrument permettant les transactions en ligne. Apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 le paiement, vous recevrez une confirmation de paiement par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n

Le processeur de paiement utilise un syst\u00e8me s\u00e9curis\u00e9 bas\u00e9 sur la derni\u00e8re version de la norme de s\u00e9curit\u00e9 3D-Secure, qui repr\u00e9sente une approche globale de l'authentification des acheteurs dans les transactions en ligne s\u00e9curis\u00e9es. Cette mesure implique de rediriger l'utilisateur, au moment du paiement, vers une page s\u00e9curis\u00e9e o\u00f9 l'authentification du titulaire de la carte est effectu\u00e9e par l'attribution d'un code unique pour chaque transaction en ligne.<\/p>\n\n\n\n

Les remboursements sont effectu\u00e9s uniquement sur la m\u00eame carte bancaire que celle utilis\u00e9e pour l'achat.<\/p>\n\n\n\n

Pour le paiement, les informations suivantes seront demand\u00e9es : le num\u00e9ro de la carte (16 chiffres), la date d'expiration (mois et ann\u00e9e), le code CVC ou CVV (3 chiffres) et le nom complet du titulaire de la carte.<\/p>\n\n\n\n

Si la devise de la carte diff\u00e8re de la devise de la transaction (MDL), la conversion du montant d\u00e9duit du compte de la carte est soumise aux conditions de la banque \u00e9mettrice.<\/p>\n\n\n\n

4. LA PRESTATION DE SERVICES<\/h2>\n\n\n\n

Apr\u00e8s avoir enregistr\u00e9 sa commande, l'acheteur sera inform\u00e9 du d\u00e9lai de livraison du service demand\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Les services de SmartMouth sont fournis exclusivement en ligne, par l'envoi du r\u00e9sultat de l'analyse (rapport PDF et\/ou vid\u00e9o explicative) \u00e0 l'adresse \u00e9lectronique indiqu\u00e9e dans la commande ou par la fourniture d'un lien de t\u00e9l\u00e9chargement s\u00e9curis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

La livraison est garantie dans un d\u00e9lai de 48 \u00e0 72 heures \u00e0 compter de la confirmation de la commande et de la r\u00e9ception de tous les fichiers n\u00e9cessaires (radiographies panoramiques, scans CBCT, photos intra-orales).<\/p>\n\n\n\n

Dans des situations exceptionnelles, telles qu'un volume \u00e9lev\u00e9 de demandes, des jours f\u00e9ri\u00e9s ou des probl\u00e8mes techniques impr\u00e9vus, le d\u00e9lai de livraison peut \u00eatre prolong\u00e9. Dans ce cas, l'acheteur en sera inform\u00e9 par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n

Le prestataire n'accepte qu'une seule adresse de livraison (l'adresse \u00e9lectronique fournie au moment de la commande) pour chaque service achet\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

5. DROIT DE R\u00c9TRACTATION (REMBOURSEMENTS)<\/h2>\n\n\n\n

Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable en mati\u00e8re de protection des consommateurs, l'acheteur a le droit de r\u00e9silier le contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la date de conclusion du contrat, uniquement si la fourniture du service n'a pas encore commenc\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Lorsque l'acheteur accepte que la prestation de services commence avant l'expiration du d\u00e9lai l\u00e9gal de r\u00e9tractation et\/ou lorsque le service a \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement ex\u00e9cut\u00e9, le droit de r\u00e9tractation est perdu.<\/p>\n\n\n\n

Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, l'acheteur doit envoyer une demande \u00e9crite \u00e0 l'adresse \u00e9lectronique suivante contact@smartmouth.online<\/a>. Le d\u00e9lai de traitement de la demande est de 5 jours ouvrables. Les remboursements, s'ils sont approuv\u00e9s, sont effectu\u00e9s uniquement sur la carte bancaire utilis\u00e9e pour le paiement.<\/p>\n\n\n\n

Les services d\u00e9j\u00e0 fournis (rapport PDF et\/ou vid\u00e9o envoy\u00e9s) ne sont pas rembours\u00e9s, sauf dans les cas express\u00e9ment pr\u00e9vus par la loi ou lorsque le prestataire a manqu\u00e9 \u00e0 ses obligations contractuelles.<\/p>\n\n\n\n

6. POLITIQUE EN MATI\u00c8RE DE PROTECTION DE LA VIE PRIV\u00c9E<\/h2>\n\n\n\n

Conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b0 133\/2011 sur la protection des donn\u00e9es personnelles, le prestataire de services traite les donn\u00e9es personnelles. Les donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es en toute bonne foi et dans le respect des dispositions l\u00e9gales. Le traitement des donn\u00e9es personnelles est effectu\u00e9 par des moyens mixtes (automatis\u00e9s et manuels), dans le respect des exigences l\u00e9gales et dans des conditions qui garantissent la s\u00e9curit\u00e9, la confidentialit\u00e9 et la protection des droits des personnes concern\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Le prestataire ne collecte et ne traite que les donn\u00e9es personnelles fournies par le consommateur lors de sa commande : nom, pr\u00e9nom, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse \u00e9lectronique, adresse postale, ainsi que les dossiers m\u00e9dicaux transmis (radiographies panoramiques, CBCT, photos intra-buccales).<\/p>\n\n\n\n

Les donn\u00e9es personnelles sont utilis\u00e9es exclusivement pour l'administration du site web, pour fournir les services command\u00e9s, pour contacter le consommateur et pour se conformer aux obligations l\u00e9gales. Par le pr\u00e9sent avis, les utilisateurs et les consommateurs reconnaissent que leurs donn\u00e9es personnelles seront trait\u00e9es et utilis\u00e9es en cons\u00e9quence. Le prestataire traite les donn\u00e9es personnelles des utilisateurs et des consommateurs qui lui sont communiqu\u00e9es lors de la navigation, de l'utilisation et de l'enregistrement sur le site web www.smartmouth.online<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

toute information fournie par les utilisateurs et les consommateurs du site web www.smartmouth.online<\/a> seront prises en compte et repr\u00e9senteront un consentement explicite \u00e0 l'utilisation des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel par le prestataire.<\/p>\n\n\n\n

Le prestataire ne divulguera aucune donn\u00e9e \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 des tiers sans le consentement de la personne concern\u00e9e et ne vendra, n'\u00e9changera ni ne partagera ces donn\u00e9es avec d'autres parties, sauf dans les cas pr\u00e9vus par le droit applicable.<\/p>\n\n\n\n

Les donn\u00e9es personnelles peuvent \u00e9galement \u00eatre trait\u00e9es et utilis\u00e9es par le prestataire \u00e0 des fins statistiques et promotionnelles.<\/p>\n\n\n\n

Le prestataire remplit les conditions de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles et assure la protection des donn\u00e9es des consommateurs afin qu'elles ne soient pas perdues, d\u00e9truites, falsifi\u00e9es ou communiqu\u00e9es \u00e0 des tiers.<\/p>\n\n\n\n

Les employ\u00e9s du prestataire sont tenus de respecter la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles des consommateurs. Le traitement des donn\u00e9es personnelles sera effectu\u00e9 par un repr\u00e9sentant autoris\u00e9 du prestataire.<\/p>\n\n\n\n

Le prestataire utilise des m\u00e9thodes et des technologies de s\u00e9curit\u00e9 conformes \u00e0 la l\u00e9gislation applicable. Le prestataire ne collecte pas d'informations relatives aux transactions telles que le num\u00e9ro de carte, la date d'expiration ou le pays d'origine.<\/p>\n\n\n\n

Pour plus de d\u00e9tails et d'informations, toute personne int\u00e9ress\u00e9e peut nous contacter par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l'adresse suivante contact@smartmouth.online<\/a> ou par t\u00e9l\u00e9phone au +373 687 69994.<\/p>\n\n\n\n

7. COORDONN\u00c9ES<\/h2>\n\n\n\n

Nom du commer\u00e7ant : DR. BEJENARI S.R.L.
Nom commercial : SmartMouth
Statut de l'entreprise : SRL
Site web: https:\/\/smartmouth.online<\/a>
Adresse postale : MD-2003, str. Liviu Deleanu 10\/2, ap.1, Durle\u0219ti, mun. Chi\u0219in\u0103u
Ville : Chi\u0219in\u0103u
Identifiant de l'entreprise (IDNO) : 1022600054200
Code postal : 2003
T\u00e9l\u00e9phone : +373 612 88809<\/strong>
E-mail: contact@smartmouth.online<\/a><\/p>\n\n\n\n

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