1. Chi siamo
SmartMouth™ è gestito da DR. BEJENARI SRL, una società registrata nella Republica Moldova, che fornisce consulenze odontoiatriche online basate sulle cartelle cliniche inviate dai pazienti.
2. Quali dati raccogliamo
Quando si utilizza il nostro sito web www.smartmouth.onlineRaccogliamo ed elaboriamo i dati personali necessari per fornire i nostri servizi. Ciò può includere:
- Nome e cognome
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono/WhatsApp
- Radiografie panoramiche (OPG), scansioni CBCT, foto intraorali
- Informazioni mediche volontarie (sintomi, piani di trattamento, storia clinica)
Noi lo facciamo non Raccogliendo dati di pagamento sensibili come numeri di carta o codici CVV; questi vengono gestiti esclusivamente da elaboratori di pagamento autorizzati.
3. Perché raccogliamo i dati
I tuoi dati personali vengono raccolti e utilizzati esclusivamente per scopi legittimi, tra cui:
- Valutazione del tuo caso dentale e fornitura di un secondo parere professionale
- Preparazione e consegna di referto (PDF e/o video)
- Comunicare con te in merito al tuo ordine
- Emissione di ricevute ed elaborazione dei pagamenti
- Migliorare i nostri servizi ed effettuare audit interni
- Fornire aggiornamenti, newsletter o informazioni promozionali (solo con il tuo consenso)
4. Base giuridica del trattamento
I dati sono trattati in buona fede, nel rispetto della Legge n. 133/2011 sulla protezione dei dati personali (Republica Moldova) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE 2016/679 – GDPR).
Il trattamento è effettuato con mezzi misti (manuali e automatizzati) in condizioni tali da garantire la riservatezza, l'integrità e la sicurezza.
5. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali e medici per un massimo di 90 giorni dopo l'erogazione del servizio, a meno che non sia richiesto dalla legge un periodo più lungo. I dati possono essere cancellati prima su richiesta scritta.
6. Sicurezza dei dati
Utilizziamo misure di sicurezza commerciali per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, alterazioni, perdite o divulgazioni. I file vengono archiviati in ambienti sicuri e crittografati (ad esempio, Google Drive, Dropbox con accesso limitato).
Nonostante i nostri sforzi, la trasmissione di informazioni tramite Internet o reti wireless non può essere garantita come sicura al 100%. Utilizzando i nostri servizi, l'utente riconosce di fornire dati a proprio rischio e pericolo.
7. Condivisione dei dati
SmartMouth™ non vende, scambia o divulga i tuoi dati personali a terzi senza il tuo consenso, ad eccezione di:
- quando richiesto dalla legge (istituzioni pubbliche, tribunali, forze dell'ordine), o
- a partner contrattuali di fiducia (ad esempio, elaboratori di pagamenti) in base a rigorosi accordi di riservatezza.
8. I tuoi diritti
In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti:
- Diritto di accesso ai tuoi dati personali
- Diritto di richiedere la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati
- Diritto di limitare o opporsi al trattamento
- Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento
- Diritto di presentare un reclamo all'Autorità nazionale di controllo
Le richieste di esercizio dei tuoi diritti dovranno essere inviate a: contact@smartmouth.online
9. Consenso
Inviando la tua cartella clinica e compilando il modulo online, acconsenti espressamente alla raccolta e al trattamento dei tuoi dati personali e medici per le finalità sopra descritte.
L'utente comprende che il parere fornito da SmartMouth™ è un parere medico orientativo, non è una diagnosi clinica definitiva e non sostituisce una visita odontoiatrica di persona.
10. Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda riguardante la presente Informativa sulla privacy o i tuoi dati, contattaci:
SmartMouth™ – DR. BEJENARI S.R.L
Indirizzo: MD-2003, str. Liviu Deleanu 10/2, ap.1, Durlești, Chișinău, Republica Moldova
Telefono: +373 687 69994
E-mail: contact@smartmouth.online
Sito web: www.smartmouth.online