1. Cine suntem
SmartMouth™ este operat de DR. BEJENARI S.R.L., o societate înregistrată în Republica Moldova, care oferă consultații stomatologice online pe baza dosarelor medicale transmise de pacienți.
2. Ce date colectăm
Atunci când utilizați site-ul nostru web www.smartmouth.online, colectăm și prelucrăm datele cu caracter personal necesare pentru furnizarea serviciilor noastre. Acestea pot include:
- Numele și prenumele
- Adresa de e-mail
- Număr de telefon/WhatsApp
- Radiografii panoramice (OPG), scanări CBCT, fotografii intraorale
- Informații medicale voluntare (simptome, planuri de tratament, istoricul medical)
Noi facem nu colectăm date de plată sensibile, cum ar fi numere de card sau coduri CVV - acestea sunt gestionate exclusiv de procesatori de plăți autorizați.
3. De ce colectăm date
Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt colectate și utilizate exclusiv în scopuri legitime, inclusiv:
- Evaluarea cazului dumneavoastră dentar și furnizarea unei a doua opinii profesionale
- Pregătirea și prezentarea de rapoarte (PDF și/sau video)
- Comunicarea cu dvs. cu privire la comanda dvs.
- Eliberarea chitanțelor și procesarea plăților
- Îmbunătățirea serviciilor noastre și efectuarea de audituri interne
- Furnizarea de actualizări, buletine informative sau informații promoționale (numai cu acordul dumneavoastră)
4. Temeiul juridic al prelucrării
Datele sunt prelucrate cu bună-credință, în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal (Republica Moldova) și Regulamentul general privind protecția datelor (UE 2016/679 - GDPR).
Prelucrarea se efectuează prin mijloace mixte (manuale și automate) în condiții care asigură confidențialitatea, integritatea și securitatea.
5. Păstrarea datelor
Păstrăm datele personale și medicale pentru o perioadă maximă de 90 de zile după furnizarea serviciului, cu excepția cazului în care legea prevede o perioadă mai lungă. Datele pot fi șterse mai devreme, la cererea dumneavoastră scrisă.
6. Securitatea datelor
Utilizăm măsuri de securitate comerciale pentru a vă proteja datele împotriva accesului neautorizat, modificării, pierderii sau divulgării. Fișierele sunt stocate în medii sigure, criptate (de exemplu, Google Drive, Dropbox cu acces restricționat).
În ciuda eforturilor noastre, transmiterea de informații prin internet sau rețele wireless nu poate fi garantată ca fiind sigură. Prin utilizarea serviciilor noastre, recunoașteți că furnizați date pe propriul risc.
7. Schimbul de date
SmartMouth™ nu vinde, nu comercializează și nu divulgă datele dvs. cu caracter personal către terțe părți fără consimțământul dvs., cu excepția:
- atunci când sunt solicitate prin lege (instituții publice, instanțe, autorități de aplicare a legii); sau
- către parteneri contractuali de încredere (de exemplu, procesatori de plăți), în temeiul unor acorduri de confidențialitate stricte.
8. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal
- Dreptul de a solicita rectificarea sau ștergerea datelor dumneavoastră
- Dreptul de a restricționa sau de a se opune prelucrării
- Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment
- Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea națională de supraveghere
Cererile de exercitare a drepturilor dumneavoastră trebuie trimise la: contact@smartmouth.online
9. Consimțământ
Prin trimiterea dosarelor dvs. medicale și completarea formularului online, sunteți de acord în mod expres cu colectarea și prelucrarea datelor dvs. personale și medicale în scopurile descrise mai sus.
Înțelegeți că opinia furnizată de SmartMouth™ este o aviz medical orientativ, nu reprezintă un diagnostic clinic final și nu înlocuiește o consultație dentară în persoană.
10. Informații de contact
Pentru orice întrebări referitoare la această politică de confidențialitate sau la datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați:
SmartMouth™ - DR. BEJENARI S.R.L.
Adresa: Str: MD-2003, str. Liviu Deleanu 10/2, ap.1, Durlești, Chișinău, Republica Moldova
Telefon: +373 687 69994
Email: contact@smartmouth.online
Website: www.smartmouth.online